Privacy
Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali puoi contattarci all'indirizzo email sopra indicato.

2. Dati personali raccolti

FPC Group Srl raccoglie i dati personali che l'utente fornisce direttamente attraverso i seguenti canali:

Modulo di contatto (sito web)

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Tipo di intervento richiesto
• Comune / zona dell'immobile
• Superficie stimata
• Budget indicativo
• Descrizione del progetto (testo libero)

Navigazione sul sito

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e durata della visita
• Sito di provenienza (referrer)

Questi dati sono raccolti automaticamente tramite Google Analytics 4 e i cookie tecnici necessari al funzionamento del sito.

Comunicazioni dirette

Se ci contatti per email o telefono, raccogliamo i dati che decidi di condividere (nome, recapiti, contenuto della comunicazione).

3. Finalità e base giuridica del trattamento

a) Risposta alle richieste di preventivo e contatto

Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) e misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Utilizziamo i dati forniti tramite il form per rispondere alla tua richiesta, inviarti un preventivo, organizzare un sopralluogo e gestire la comunicazione relativa al tuo progetto.

b) Analisi statistica e miglioramento del sito

Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

I dati di navigazione vengono elaborati in forma aggregata e anonima tramite Google Analytics 4 per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e migliorarne contenuti e usabilità.

c) Adempimenti legali e fiscali

Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

In caso di instaurazione di un rapporto contrattuale, i dati necessari vengono conservati per adempiere agli obblighi di legge (fatturazione, contabilità, normativa anti-riciclaggio).

4. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Richieste di contatto non seguite da contratto: 24 mesi dalla ricezione della richiesta.
• Dati relativi a contratti stipulati: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale, in conformità agli obblighi fiscali e civilistici.
• Dati di navigazione (Google Analytics): 14 mesi, secondo le impostazioni predefinite di Google Analytics 4.
• Cookie tecnici: durata variabile indicata nella cookie policy.

Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

5. Condivisione con terze parti

FPC Group Srl non vende, cede o diffonde i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere comunicati esclusivamente a:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, invio email, CRM) che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, vincolati da appositi accordi di riservatezza.
• Google LLC — tramite Google Analytics 4, per l'analisi statistica della navigazione. Google opera come responsabile del trattamento. Le impostazioni di anonimizzazione IP sono attive. Per maggiori informazioni: Privacy Policy di Google.
• Professionisti e collaboratori (geometri, architetti, fornitori) coinvolti nell'esecuzione del progetto, nei limiti strettamente necessari.
• Autorità pubbliche, qualora richiesto dalla legge o da provvedimenti dell'autorità giudiziaria.

I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato (es. USA tramite Standard Contractual Clauses per Google LLC).

6. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso (art. 15 GDPR) — ottenere conferma se stiamo trattando tuoi dati e riceverne copia.
• Rettifica (art. 16 GDPR) — correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (art. 17 GDPR) — richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"), nei casi previsti dalla legge.
• Limitazione (art. 18 GDPR) — limitare il trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità (art. 20 GDPR) — ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione (art. 21 GDPR) — opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
• Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@fpcgroupsrl.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11 — 00187 Roma.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. In base alla loro funzione, si distinguono in:

Cookie tecnici (necessari)

Essenziali per il corretto funzionamento del sito. Non richiedono il consenso dell'utente. Includono cookie di sessione, cookie per il consenso (Usercentrics CMP) e cookie funzionali al caricamento delle risorse.

Cookie analitici

Utilizzati tramite Google Analytics 4 per raccogliere informazioni statistiche sulla navigazione in forma aggregata. Richiedono il tuo consenso preventivo, che puoi gestire tramite il banner presente al primo accesso al sito.

Gestione dei cookie

Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando sul pulsante "Gestione cookie" presente nel footer del sito, oppure configurando il tuo browser per bloccare o eliminare i cookie. Nota: la disattivazione di alcuni cookie potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

8. Sicurezza dei dati

FPC Group Srl adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione accidentale, tra cui:

• Connessione cifrata HTTPS su tutto il sito
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Utilizzo di fornitori di servizi che rispettano gli standard di sicurezza ISO 27001 o equivalenti

In caso di violazione dei dati (data breach) che comporti rischi per i diritti e le libertà degli interessati, provvederemo a notificare l'evento all'Autorità Garante entro 72 ore e, se necessario, agli interessati senza ingiustificato ritardo.

9. Minori

I servizi di FPC Group Srl sono rivolti esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni o più). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se sei genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci a info@fpcgroupsrl.it e provvederemo alla cancellazione immediata.

10. Modifiche alla presente Policy

FPC Group Srl si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, ad esempio in caso di modifiche normative o cambiamenti nei servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Per trattamenti significativamente diversi da quelli descritti, sarà richiesto un nuovo consenso.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.

11. Contatti e reclami

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o all'esercizio dei tuoi diritti:

Per reclami all'autorità di controllo: Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it.